Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés sur le site internet GARDINEO (ci-après le « Site ») par tout utilisateur. L’utilisation du Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
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Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’une connexion internet. GARDINEO met tout en œuvre pour assurer un accès de qualité et une disponibilité optimale. Toutefois, l’accès peut être interrompu à tout moment, notamment pour des raisons de maintenance ou de mise à jour.
Contenu et services
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- Coordonnées : adresse postale, e-mail, téléphone
- Commande : produits achetés, livraison, facturation
- Paiement : via prestataire sécurisé (non conservées)
- Connexion : adresse IP, navigateur, historique, pages visitées
- Service client : échanges écrits
Finalités du traitement :
- Traitement et suivi des commandes
- Gestion client et support
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Envoi d’offres (avec consentement)
- Obligations légales (comptabilité, lutte contre la fraude)
Bases légales :
- Exécution d’un contrat (commande)
- Consentement (prospection)
- Intérêt légitime (analyse, sécurité)
- Obligations légales (archivage)
Destinataires :
- Prestataires techniques (hébergement, paiement, logistique)
- Partenaires de livraison
- Autorités en cas d’obligation légale
Durée de conservation :
- Commandes/facturation : 10 ans
- Données clients (prospection) : 3 ans
- Cookies : jusqu’à 13 mois
Sécurité : GARDINEO met en œuvre les mesures nécessaires pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données.
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Modification des CGV
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Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de PONTAULT-COMBAULT.
Contact
Pour toute question sur les présentes CGV, vous pouvez contacter notre service client à : contact@gardi-neo.fr